A mensagem “Não há motoristas por perto. Não é possível solicitar no momento” é exibida ao passageiro quando não há nenhum veículo disponível dentro das configurações de despacho para atender a solicitação.
Essa funcionalidade evita que o seu passageiro fique aguardando desnecessariamente, já que, de acordo com as configurações, não há possibilidade da corrida chegar até um motorista. Além disso, impede a abertura de uma Ordem de Serviço (OS) no sistema, eliminando qualquer cobrança por tentativas de solicitação sem sucesso, caso seu plano tenha cobrança de solicitações perdidas.
É importante destacar que, para receber uma corrida, além de estar disponível no raio de despacho, o condutor também precisa atender a todos os requisitos da solicitação. Isso inclui critérios como categoria, forma de pagamento, filtros ou descontos escolhidos pelo passageiro, etc...
Esse comportamento é padrão do sistema e não pode ser desativado.
Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso Suporte através dos canais abaixo.
- Email: suporte@machine.global
- Chat: Clique aqui para verificar o passo a passo
- Telefone: 4003-9538 (opção 2) - Sujeito a disponibilidade do plano.
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