A Autenticação em 2 Fatores (2FA) é uma funcionalidade de segurança que adiciona uma camada extra de proteção aos acessos da sua central.

Com ela, além de e-mail e senha, o sistema solicitará um código numérico temporário, gerado em um aplicativo de autenticação instalado no celular do usuário.

Ao ativar a autenticação em dois fatores pela primeira vez, você fará uma configuração única com o aplicativo autenticador. Depois disso, a cada novo login, basta digitar o código numérico gerado pelo app para confirmar o acesso. É rápido, seguro e evita qualquer risco de uso indevido da sua conta.

A partir de 30/10, ela passa a ser obrigatória para usuários com permissões consideradas sensíveis dentro da plataforma Machine.

Atenção! Caso o usuário tenha sido bloqueado,siga o passo a passo para desbloquear. Clique aqui.

⚙️ Antes de começar

Antes de ativar o 2FA, siga estas orientações:

• Baixe um aplicativo autenticador

  Você pode escolher qualquer um dos seguintes:

  • Microsoft Authenticator

  • Google Authenticator

  • Authy

• Garanta que cada colaborador tenha seu próprio login

  • Contas compartilhadas podem causar erros ou bloqueios na autenticação.

  • O 2FA é pessoal e vinculado a um único login.

• Compartilhe as instruções com quem precisa ativar

  • Usuários com permissões sensíveis deverão configurar a autenticação.

  • Essas permissões podem ser consultadas em: Menu → Minha Equipe → Editar Cargo → Permissões

  As permissões sensíveis estão marcadas com um balão azul.

🚀 Como ativar o 2FA na plataforma

Você pode assistir ao passo a passo completo:

Ou, se preferir seguir as instruções abaixo:

Agora que já baixou o aplicativo autenticador em seu celular, siga os passos para concluir a verificação:

1. Acesse a plataforma normalmente
   • Digite seu e-mail e senha e clique em Entrar.
   • Será exibida uma tela de ativação com as instruções iniciais.
     
      
2. Leia as orientações e clique em “Avançar”
   • Essa tela explica o funcionamento do 2FA e traz os links de apoio.
     
3. Escaneie o QR Code ou insira a chave manualmente
   
   • Leia as instruções da tela, e prossiga com os passos:
   • Abra o aplicativo autenticador no seu celular.
   • Toque em Adicionar (+) e escolha:
     • Escanear QR Code, se estiver logando pelo computador; ou
     • Inserir chave manualmente, se estiver logando pelo celular.
       
        
4. Digite o código gerado no aplicativo
   • O app exibirá um código numérico de 6 dígitos. 
   • Atenção! O código é alterado à cada 30s, use sempre o código mais recente
     
      
   • Digite esse código na plataforma e clique em Verificar.
     
      
5. Faça o login normalmente
   • O sistema pode solicitar a troca de senha se ela não seguir o formato de segurança recomendado (mínimo de 8 caracteres, letras e números).
   • Após isso, o acesso será liberado normalmente.
      

❓ Perguntas frequentes (FAQ)