A integração com a Asaas permite que a central utilize um único provedor financeiro para pagamentos via Pix, saque automático de motoristas e centralização financeira (Central principal e Central associada), reduzindo a fragmentação da operação e melhorando o controle do fluxo de caixa.

Com essa integração, a plataforma passa a operar com um modelo de Banking as a Service (BaaS), no qual:

• Os pagamentos via Pix são confirmados em tempo real, permitindo o lançamento automático de corridas e recargas.
• O valor é recebido no momento da transação, evitando desencaixe financeiro entre o saque do motorista e o repasse à central.
• Os saques automáticos dos motoristas passam a ser processados pela Asaas, substituindo o Banco Inter para novas centrais.
• É possível criar subcontas White Label, garantindo conformidade regulatória e segregação financeira.
• A central pode acompanhar entradas e saídas em relatórios de transações online, com conciliação facilitada.

Importante: Os serviços financeiros são prestados pela Asaas Instituição de Pagamento S.A.. A Gaudium atua como parceira tecnológica e não é uma instituição financeira autorizada pelo Banco Central do Brasil.

O que está incluído na integração?

A integração com a Asaas contempla:

Pix

• Pagamento de corridas via Pix (QR Code e Pix Copia e Cola).
• Pagamento de recargas de carteira.
• Estorno automático em casos de cancelamento ou solicitações não atendidas.
• Tratamento de contestação Pix (MED), com ajuste automático de saldos.

Saque Automático

• Solicitação de saque pelos motoristas diretamente no app.
• Processamento do saque via subconta Asaas da central.
• Split automático de taxas (Asaas e Gaudium).
• Logs financeiros e auditoria.

Gestão Financeira

• Visualização de saldo da subconta.
• Transferência de saldo da central via Pix.
• Débito automático da mensalidade (opcional).
• Centralização financeira entre Central Principal e Associadas.

Como configurar a integração com a Asaas

Acessar a tela de integração

No painel administrativo, acesse:

Integrações > Asaas

Essa aba concentra todas as informações e configurações relacionadas à integração financeira com a Asaas.

Aceitar os Termos e Condições

Antes de iniciar o cadastro, é necessário aceitar o termo regulatório informando que:

• A central atua como Entidade Tomadora dos serviços financeiros prestados pela Asaas.
• Deve cumprir as normas de transparência previstas nas Resoluções Conjuntas nº 16 e 17 do Banco Central.

Esse aceite é obrigatório para prosseguir.

Cadastro e envio de documentos (Onboarding)

Após o aceite, clique em "Iniciar Verificação no Asaas".

Você será direcionado para um ambiente seguro da Asaas. Preencha o formulário com as informações oficiais da sua central. Estes dados serão enviados para abertura da conta:

• Razão Social e CNPJ: Devem ser idênticos aos cadastrados na nossa plataforma e estar atualizados com os dados da Receita Federal.
• E-mail e Celular: Contatos para notificações financeiras importantes.
• Endereço Completo: Onde a empresa está registrada.
• Tipo de Empresa: Selecione corretamente (SA, LTDA, MEI, etc.).

⏱️ Prazo de análise: a validação dos documentos pode levar até 48 horas úteis, conforme SLA da Asaas.

Termos de Uso e Responsabilidade

Leia atentamente os termos de serviço. Ao aceitar, você confirma que a central é a entidade responsável pelas transações e que a tecnologia é fornecida pela Gaudium em parceria com a Asaas Instituição de Pagamento S.A.

Verificação de Identidade (KYC)

Para prevenir fraudes e garantir a segurança, é necessário realizar a verificação de documentos.

1. Clique em [Iniciar Verificação de Documentos].
2. Você será redirecionado para um ambiente seguro do Asaas (recomendado entrar pelo celular).
3. Documentos: Tenha em mãos o RG ou CNH dos sócios/responsáveis.
4. Selfie: Será solicitado um reconhecimento facial (prova de vida) através da câmera do seu dispositivo ou celular.

Acompanhamento e Aprovação

Após o envio, sua conta passará pelo status "Em Análise".

• Prazo: O Asaas costuma validar os dados em até 48 horas úteis.
• Status Pendente: Se houver alguma divergência (ex: foto do documento ilegível), o sistema indicará o erro e permitirá o reenvio imediato.
• Status Ativo: Quando aprovado, sua central está pronta para transacionar!

Gestão Financeira Pós-Aprovação

Assim que o status da sua integração mudar para "Ativo", novas funcionalidades de gestão financeira serão liberadas no seu painel.

Dados da sua Subconta Asaas

Na tela principal da integração, você verá os dados da conta bancária exclusiva da sua central:

• Banco: Asaas IP S.A. (461)
• Agência, Conta e Dígito.
• Chave Pix: Gerada automaticamente para sua subconta.

Depósitos: Com esses dados, você já pode realizar depósitos ou transferências de qualquer banco para sua subconta Asaas. O saldo ficará disponível imediatamente (no caso de Pix) para ser utilizado nas operações de saque dos motoristas ou pagamentos da central.

Visualização de Saldo

O saldo disponível na sua conta bancária Asaas será exibido em tempo real na tela de integração financeira. Isso permite um controle rigoroso do fluxo de caixa da operação.

Transferências para Conta Própria

Para retirar o saldo da sua subconta Asaas e enviá-lo para a conta principal da sua empresa em outro banco, você deve configurar uma Conta de Destino.

Cadastro da Conta de Destino

• Titularidade: A conta bancária cadastrada deve ser obrigatoriamente da mesma titularidade da central (mesmo CNPJ ou CPF cadastrado no Asaas).
• Instituição: Pode ser de qualquer banco brasileiro.
• Limite: É permitido o cadastro de apenas uma conta por vez. Caso deseje mudar, será necessário excluir a anterior ou editar os dados.
• Segurança (2FA): Por se tratar de uma operação sensível, o sistema solicitará a Autenticação de Dois Fatores (2FA) sempre que você cadastrar, alterar ou excluir uma conta bancária.

Custos e Regras de Transferência

O sistema seleciona automaticamente a melhor forma de envio (Pix ou TED) baseando-se na inscrição do banco de destino no sistema do Banco Central (prioridade para Pix).

Confira a tabela de custos por operação:

Realizando uma Transferência

Ao solicitar a retirada de valores para sua conta cadastrada:

1. Insira o valor desejado (respeitando o saldo disponível).
2. Confirmação de Segurança: Será solicitada a autenticação 2FA para autorizar a saída do dinheiro. Sem este código, a transferência não será processada.

Compartilhamento de Integração (Central Principal e Associadas)

Se você gerencia um grupo de centrais, pode centralizar a operação financeira utilizando a conta Asaas da Central Principal para todas as suas Centrais Associadas. Isso facilita a gestão de caixa e consolida os recebimentos em um único lugar.

Como Configurar na Central Principal

Apenas usuários com perfil de Administrador na Central Principal podem realizar esta configuração.

1. Acesse Integrações > Asaas no painel da Central Principal.
2. Localize a seção "Configuração de Centrais Associadas".
3. Você verá uma lista das centrais vinculadas. Selecione aquelas que deverão utilizar a sua conta Asaas para transacionar.
4. Fique atento às cores de status antes de salvar:
   • Azul: Central selecionada (alteração pendente de salvamento).
   • Verde: Permissão ativa e salva.
   • Cinza com ícone de "+": Central que teve o acesso removido (pendente de salvamento).
5. Clique em "Salvar".

O que acontece na Central Associada?

Assim que a Central Principal concede a permissão, a dinâmica financeira da Central Associada muda:

• Ativação Automática: Se a associada não tiver nenhuma integração ativa, o sistema passará a utilizar a conta da Central Principal como padrão imediatamente.
• Seleção de Provedor: Na tela de Saque Automático da associada, o gestor verá a opção "Asaas (Central Principal)". Se for a única ativa, ela será selecionada por padrão.
• Segurança: A Central Associada não tem permissão para excluir a integração herdada da Central Principal.
• Independência Cadastral: A aba "Asaas" no painel da associada continua disponível. Isso permite que, no futuro, ela cadastre uma conta própria sem interferir nos dados da Central Principal.

Alerta de Saldo Congelado

Este é o ponto mais importante para o gestor da Central Associada:

Se a associada já possuía uma conta Asaas individual com saldo e decidir migrar para a conta da Central Principal, o sistema exibirá um aviso obrigatório: "O saldo existente na conta atual ficará congelado".

Recomendação: Antes de confirmar a migração, a Central Associada deve realizar a transferência de todo o seu saldo existente para sua conta bancária de titularidade.

O que muda após a ativação?

Com o cadastro aprovado, as seguintes funcionalidades estarão disponíveis (conforme sua configuração):

1. Ativação do Saque Automático pela Central

Para que seus motoristas possam visualizar a opção de saque no aplicativo, você deve primeiro configurar a integração no seu Painel Administrativo.

Pré-requisitos

• Status da Conta: Sua subconta Asaas deve estar obrigatoriamente como "Ativo".
• Permissão de Usuário: Apenas perfis com nível de Administrador podem acessar e alterar estas configurações.

Passo a Passo para Ativação

1. Localização: No menu, acesse Configurações > Integrações > Saque Automático.
2. Seleção de Provedor: Se sua central já utiliza o Banco Inter, você verá um seletor para alternar entre os provedores.
   • O sistema permite que você configure o Asaas sem perder a conexão ativa com o Inter, garantindo que a migração ocorra sem interrupções para os motoristas.
   • Importante: O seletor só aparecerá se você tiver as duas integrações configuradas e ativas.
3. Disponibilizar para os motoristas: No menu, acesse Configurações > Controle de créditos > Para motoristas > Movimentações disponíveis no aplicativo > Métodos disponíveis para recarga e/ou saque:
   • Ativar Saque automático via PIX 

2. Como funciona o Saque para o Motorista

Com a integração ativa e a conta da Central aprovada, a opção "Saque via Pix" aparecerá automaticamente no aplicativo do motorista.

Fluxo de Solicitação no Aplicativo

O motorista segue um processo simples para transferir seus ganhos:

1. Acesso: O motorista entra na sua carteira e seleciona o valor que deseja sacar.
2. Validação de Saldo: O sistema verifica instantaneamente se há saldo suficiente para cobrir o valor solicitado + a taxa de saque definida pela central.
3. Limite Diário: Para sua segurança, o motorista tem um limite de até 5 tentativas de saque por dia.

Revisão de Valores (Tela de Confirmação)

Antes de confirmar, o motorista verá o resumo detalhado da transação (conforme as telas do app):

• Chave Pix: Confirmação do destino do valor.
• Valor solicitado: O montante que o motorista digitou para retirar.
• Taxa de saque: O custo configurado pela central.
• Valor do saque: O total bruto que será subtraído da carteira do aplicativo (Valor solicitado + Taxa).
• A receber: O valor exato que cairá na conta bancária do motorista.
• Saldo restante: O valor que permanecerá disponível na carteira após o saque.

3. Cobrança de Taxas 

O sistema tem um custo fixo de R$0,50 por transação sucedida.

O débito ocorre no momento em que o motorista confirma o saque:

• O valor total do saque é retirado da conta da central junto com o custo da transação.

Exemplo: Motorista solicita a retirada de R$10, a central tem configurado uma taxa para ele de R$1. Da carteira de créditos do motorista é retirado R$10, o motorista recebe R$9 na sua conta bancária, e é debitado R$0,50 da conta da central. 

Saques Não Cobrados

Existem situações raras em que o saque é processado com sucesso para o motorista, mas, por alguma instabilidade técnica ou de saldo de contas, a taxa não consegue ser retida automaticamente.

Para garantir a saúde financeira da operação:

• Monitorização: O sistema identifica automaticamente estes saques "pendentes de taxa".
• Geração de Fatura: No final do ciclo, os valores não retidos automaticamente serão consolidados e apresentados no demonstrativo mensal, somando o valor a pagar.

4. Conferência e Relatórios

Para uma gestão eficiente, o gestor tem acesso a relatórios que permitem a conciliação bancária entre os saques solicitados no aplicativo e as movimentações reais na subconta Asaas.

Relatório de Transações Online

Nesta tela, você poderá acompanhar o fluxo de todos os saques realizados via integração Asaas.

• Visualização e Exportação: Atualmente, você pode visualizar a listagem das transações diretamente no painel ou exportar os dados para conferência detalhada em planilhas externas.
• Informações Disponíveis:
  • ID da Transação: Referência única para consulta no painel do parceiro.
  • Status: Acompanhamento em tempo real (Confirmado, Pendente ou Rejeitado).

1. Ativação e Configuração Pix

Para habilitar o Pix Asaas, sua subconta deve estar com status Ativo.

• Autonomia de Migração: Gestores podem alternar entre provedores (ex: Zoop e Asaas) diretamente no painel.
• Visibilidade Condicional: A opção de seleção só fica disponível se a integração estiver ativa.
• Centralização de Rede:
  • Centrais Associadas Dependentes: As transações são roteadas automaticamente para a conta da Central Principal.
  • Centrais Associadas Independentes: Processam pagamentos em suas próprias contas Asaas.

2. Fluxo de Operação: Corridas e Recargas

O sistema gera automaticamente as chaves para pagamento, garantindo rapidez no despacho e na atualização de saldos.

2.1. Pagamento de Corridas

• Geração: O app exibe a linha digitável Pix Copia e Cola para o passageiro.
• Expiração: O código de pagamento expira após 10 minutos.
• Efetivação: Assim que o pagamento é confirmado, a corrida é lançada automaticamente para a busca de motoristas, sem necessidade de intervenção manual.

2.2. Recargas de Carteira

• Valor Mínimo: O valor mínimo para qualquer recarga via Pix é de R$ 10,00.
• Atualização: O saldo da carteira do usuário (passageiro ou motorista) é atualizado em tempo real após a confirmação do pagamento.

3. Tratamento de Contestações (MED)

O sistema processa automaticamente notificações de Mecanismo Especial de Devolução (MED) enviadas pelo Asaas para mitigar fraudes.

• Notificação: O gestor recebe um alerta imediato no painel sobre a contestação.
• Em caso de Recargas: O sistema subtrai automaticamente o valor do saldo da carteira do usuário. Se não houver saldo, a carteira ficará negativa.
• Em caso de Corridas: A Ordem de Serviço (OS) permanece como concluída no histórico, mas o usuário é suspenso automaticamente, ficando impedido de solicitar novas corridas até a regularização manual pela central.

4. Repasses

Com a integração Asaas, o valor é creditado instantaneamente em sua conta após a aprovação da transação, eliminando a espera de 1 dia para o recebimento.

5. Relatórios e Conciliação

Todas as entradas via Pix Asaas são integradas ao seu Relatório de Transações Online para facilitar o fechamento de caixa.

• Identificação Visual: Transações exibem o ícone de Pix e o texto "Pagamento" em verde para indicar a entrada de recursos.
• Card de Gestão:
  • Total Transacionado: Soma automática do valor líquido das corridas e recargas pagas.
  • Repasses: Valores confirmados entram no "Repasses de Hoje", enquanto os pendentes de liquidação aparecem em "Repasses Agendados".
• Rastreabilidade: Cada transação de Pix está vinculada à sua respectiva Ordem de Serviço (OS) ou ID.