Para que seus motoristas possam visualizar a opção de saque no aplicativo, você deve primeiro configurar a integração no seu Painel Administrativo.
 

Pré-requisitos

• Status da Conta: Sua subconta Asaas deve estar obrigatoriamente como "Ativo".
• Permissão de Usuário: Apenas perfis com nível de Administrador podem acessar e alterar estas configurações.

Passo a Passo para Ativação

1. Localização: No menu, acesse Configurações > Integrações > Saque Automático.
2. Seleção de Provedor: Se sua central já utiliza o Banco Inter, você verá um seletor para alternar entre os provedores.
   • O sistema permite que você configure o Asaas sem perder a conexão ativa com o Inter, garantindo que a migração ocorra sem interrupções para os motoristas.
   • Importante: O seletor só aparecerá se você tiver as duas integrações configuradas e ativas.
3. Disponibilizar para os motoristas: No menu, acesse Configurações > Controle de créditos > Para motoristas > Movimentações disponíveis no aplicativo > Métodos disponíveis para recarga e/ou saque:
   • Ativar Saque automático via PIX 

2. Como funciona o Saque para o Motorista

Com a integração ativa e a conta da Central aprovada, a opção "Saque via Pix" aparecerá automaticamente no aplicativo do motorista.

Fluxo de Solicitação no Aplicativo

O motorista segue um processo simples para transferir seus ganhos:

1. Acesso: O motorista entra na sua carteira e seleciona o valor que deseja sacar.
2. Validação de Saldo: O sistema verifica instantaneamente se há saldo suficiente para cobrir o valor solicitado + a taxa de saque definida pela central.
3. Limite Diário: Para sua segurança, o motorista tem um limite de até 5 tentativas de saque por dia.

Revisão de Valores (Tela de Confirmação)

Antes de confirmar, o motorista verá o resumo detalhado da transação (conforme as telas do app):

• Chave Pix: Confirmação do destino do valor.
• Valor solicitado: O montante que o motorista digitou para retirar.
• Taxa de saque: O custo configurado pela central.
• Valor do saque: O total bruto que será subtraído da carteira do aplicativo (Valor solicitado + Taxa).
• A receber: O valor exato que cairá na conta bancária do motorista.
• Saldo restante: O valor que permanecerá disponível na carteira após o saque.

3. Cobrança de Taxas 

O sistema tem um custo fixo de R$0,50 por transação sucedida.

O débito ocorre no momento em que o motorista confirma o saque:

• O valor total do saque é retirado da conta da central junto com o custo da transação.

Exemplo: Motorista solicita a retirada de R$10, a central tem configurado uma taxa para ele de R$1. Da carteira de créditos do motorista é retirado R$10, o motorista recebe R$9 na sua conta bancária, e é debitado R$0,50 da conta da central. 

Saques Não Cobrados

Existem situações raras em que o saque é processado com sucesso para o motorista, mas, por alguma instabilidade técnica ou de saldo de contas, a taxa não consegue ser retida automaticamente.

Para garantir a saúde financeira da operação:

• Monitorização: O sistema identifica automaticamente estes saques "pendentes de taxa".
• Geração de Fatura: No final do ciclo, os valores não retidos automaticamente serão consolidados e apresentados no demonstrativo mensal, somando o valor a pagar.

4. Conferência e Relatórios

Para uma gestão eficiente, o gestor tem acesso a relatórios que permitem a conciliação bancária entre os saques solicitados no aplicativo e as movimentações reais na subconta Asaas.

Relatório de Transações Online

Nesta tela, você poderá acompanhar o fluxo de todos os saques realizados via integração Asaas.

• Visualização e Exportação: Atualmente, você pode visualizar a listagem das transações diretamente no painel ou exportar os dados para conferência detalhada em planilhas externas.
• Informações Disponíveis:
  • ID da Transação: Referência única para consulta no painel do parceiro.
  • Status: Acompanhamento em tempo real (Confirmado, Pendente ou Rejeitado).