Quando nós mandamos a solicitação para o motorista decidir se vai aceitar ou não, nós estimamos essa distância entre o motorista e o passageiro. Essa estimativa pode acontecer de 2 formas: com rota ou em linha reta. O cálculo em linha reta é ativado quando o disparo do despacho está configurado para mais de 6 motoristas, e é uma maneira de evitar altos custos com fornecedores de mapa.
No entanto, dependendo da situação, a diferença entre o cálculo em linha reta e o cálculo com rota pode ser muito grande, justamente pelo cálculo em linha reta não considerar por exemplo, as ruas, avenidas e retornos que o motorista irá pegar para chegar ao local. Por isso, sugerimos às centrais a sempre configurarem o despacho pensando nessa configuração, afim de evitar cancelamentos por parte do motorista.
Como ativar e configurar?
Para ativar as estimativas mais precisas, tenha ciência do seguintes detalhes:
1 - As estimativas precisas na distância do aceite até o passageiro só funcionará para clientes que possuem menos de 6 motoristas em cada disparo do despacho.
2. Para saber como estão suas configurações de despacho, você pode acessar Configurações > Despacho no menu da sua plataforma Machine.
3. Se nenhum dos seus disparos toca para mais de 6 motoristas, o novo recurso já está em funcionamento na sua plataforma.
Porém, se a sua configuração está disparando corridas para 7 ou mais motoristas em algum ciclo do despacho, você ainda não recebeu o recurso e precisa alterar suas configurações. A estimativa com rota só funcionará se você alterar esses ciclos para 6 motoristas ou menos.
4. A configuração de despacho é realizada pela central através do menu Configurações > Gerais > Despacho:
A configuração de estimativa de distância no aceite funciona nos três tipos de despacho. (por proximidade, por área ou por ponto de apoio), basta configurar a quantidade de disparos e quantidade de motoristas por disparo e Gravar.
Caso tenha alguma dúvida, acione o nosso suporte.
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