Alteração de Imagem / Nome / Descrição. O que devo fazer?

Manter a identidade visual do seu aplicativo atualizada é importante, e alterar as imagens pode ajudar a garantir que seu app continue moderno e alinhado com sua marca. No entanto, lembre-se de que, como não oferecemos serviços de designer, você é responsável pelas alterações nas imagens.  

Condições para Alteração no Aplicativo  

Antes de qualquer alteração, é importante que sua central esteja em conformidade com as políticas da Google. Confira as instruções para garantir que tudo esteja correto através do seguinte link: Instruções

Se sua central já atende a esses requisitos, você pode desconsiderar essa parte, ok?

Taxa para Alteração de Imagens e Nome 

• Alterando apenas o nome - R$205,82
• Alterando apenas a imagem - R$205,82
• Alterando nome e imagem - R$205,82

O valor cobrado é para cada solicitação feita. O pagamento é realizado via boleto bancário e não poderá ser incluído no boleto da mensalidade.

Próximos Passos

Para prosseguir com a alteração de imagens, envie um e-mail para o nosso suporte ou nos acione via chat, e nós encaminharemos o boleto para pagamento da taxa.

Informações Importantes sobre Personalizações

• Logo: A Machine permite que você personalize seu aplicativo com a logomarca da sua central, aplicando-a nos aplicativos de motoristas e passageiros.
  
  
• Tela de Splash (abertura): Essa é a tela exibida assim que o app é aberto. Você pode utilizar sua logomarca, uma propaganda ou até um desconto. Só não é possível alterar o tempo de exibição dessa tela, que é padronizado para todos os nossos aplicativos.
  
  Importante: Centralize as informações principais da sua imagem, já que as margens superiores e inferiores podem ser cortadas em alguns dispositivos.
  
  
• Texto na Loja de Aplicativos: Na Play Store ou na Apple Store, cada app possui uma descrição. Nós podemos inserir um texto padrão ou, se preferir, você pode criar sua própria descrição. A descrição aparece logo abaixo do texto "Fácil, rápido e seguro".
  
  
• Imagem Promocional na loja: Na Play Store é possível personalizar as imagens que são exibidas na loja e também alterar a descrição do app. Essas alterações podem ser realizadas por você, caso o app tenha sido publicado em conta própria.
  
  Importante: A descrição pode ser alterada apenas na Play Store, para alteração na descrição do app na Apple Store, precisa abrir um chamado com o Suporte. 

Para alterar a descrição e/ou imagem promocional, saiba mais em: Descrição e Imagem Promocional

Limites de Caracteres para Textos

• Nome do Aplicativo: 30 caracteres.
• Breve Descrição: 80 caracteres.
• Descrição Completa: Até 4.000 caracteres.

Dimensões das Imagens

• Logo: 1024 x 1024 pixels (formato PNG).
• Tela de Splash (abertura): 720 x 1280 pixels (formato PNG).
• Imagem Promocional que será exibida no topo: 1024 x 500 pixels (formato PNG com fundo)

Prazo para alteração

Após a compensação do pagamento no sistema, o formulário é enviado via email para que possa nos encaminhar as novas imagens. 

Após o envio dos dados corretos e encaminhados para a equipe de Geração, o prazo de alteração e envio para a loja é de até 7 dias úteis. 

Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso Suporte através dos canais abaixo.

- Email: suporte@machine.global

- Chat: Clique aqui para verificar o passo a passo

- Telefone: 4003-9538 (opção 2) - Sujeito a disponibilidade do plano