Nosso sistema utiliza serviços de mapas de terceiros, como o Google Maps, para exibir localizações e rotas. Por isso, quando um endereço está incorreto no mapa, isso pode afetar diretamente o funcionamento do aplicativo.
Nesses casos, é necessário solicitar a correção diretamente ao Google. O processo é simples, mas o prazo para atualização pode levar até 30 dias.
Confira abaixo as principais opções de correção disponíveis no Google Maps:
Adicionar ou corrigir um endereço
Você pode adicionar um novo endereço ou editar um já existente, ajustando informações como localização e posição do alfinete.
https://support.google.com/maps/answer/10010575
Adicionar um local ausente
Se o local simplesmente não aparece no mapa:
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Acesse o Google Maps no computador.
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Pesquise o endereço.
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Clique em “Adicionar um local em falta”.
https://support.google.com/maps/answer/6320846
Corrigir erros em estradas
Você pode relatar problemas como:
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Nome de rua incorreto
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Informações erradas sobre mão única
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Estradas desenhadas incorretamente
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Ruas inexistentes ou faltando no mapa
https://support.google.com/maps/answer/10271004
Relatar imagens desatualizadas (satélite ou Street View)
Se as imagens do local estiverem antigas ou incorretas, você pode solicitar a atualização preenchendo este formulário:
https://support.google.com/maps/contact/report_outdated_imagery
Acompanhar suas edições no Google Maps
Pelo celular ou tablet, é possível visualizar todas as edições e locais adicionados por você. Essas informações são privadas e visíveis apenas na sua conta.
https://support.google.com/maps/answer/7055486
Para mais informações, acesse a central de ajuda do Google:
https://support.google.com/maps/answer/3094088?hl=pt-BR