O que fazer quando a mensagem "Login inválido" aparece no app do condutor? Seguem algumas orientações:
1. A senha está correta? Para alterar a senha, acesse na plataforma o menu Cadastro > Motorista/Entregador, pesquise pelo condutor específico e clique no ícone de cadeado. Se necessário, troque a senha por uma mais forte, utilizando caracteres e letras maiúsculas.
Se necessário, troque a senha para um forte com caracteres e letras maiúscula
2. O e-mail está correto? Verifique se o e-mail foi digitado corretamente, incluindo o domínio (por exemplo, Gmail, Hotmail, etc.), pois erros na digitação do domínio são comuns.
3. O aplicativo instalado é o correto? Dois erros frequentes são: instalar o aplicativo de teste da Machine ou baixar o aplicativo de cliente em vez do de motorista, impossibilitando o login.
4. Limpar o cache do app: Se as tentativas anteriores não resolverem, oriente o condutor a limpar o cache do aplicativo. Para limpar o cache de um aplicativo no Android, siga os passos:
-
Abra as Configurações
-
Clique em Aplicativos
-
Pesquise o aplicativo que deseja limpar
-
Clique em Armazenamento
-
Selecione "Limpar cache"
Essas ações ajudam a resolver o problema de login no aplicativo do condutor. Se o problema persistir, entre em contato com nossa equipe de Suporte.
Comentários
1 comentário
Preciso saber como mando messagem para os clientes, passageiros?
Por favor, entre para comentar.