Cartão no app

A forma de pagamento Cartão no app tem o objetivo de oferecer segurança e comodidade para condutores e passageiros, pois a transação ocorre virtualmente pelo aplicativo. 

Através da nossa provedora parceira a central poderá escolher entre 3 formas de recebimentos das corridas:

• Para cada condutor (conta bancária deverá ser do titular cadastrado);
• Para a central (conta bancária deverá ser no CNPJ da central);
• Dividido entre central e condutor - definir o percentual que deverá ir para a central de cada transação de cartão;

Assim, há possíveis variações, como:

• O valor líquido total da corrida pode ir diretamente para o condutor que a realizou;
• A central pode retirar 100% do valor das corridas e distribuir entre os condutores como preferir;
• A central pode reter um percentual dessas corridas e enviar o valor restante para seus condutores.

Taxas: 

Nossa provedora cobra uma taxa para disponibilização do valor na conta bancaria da central e condutor.

Opção 1: Para recebimento em um dia útil (D+1), a taxa é de 5,20%  em cima do valor das corridas.

Opção 2: Para recebimento em 30 dias (D+30), a taxa é de 4,40%  em cima do valor das corridas.

Saldo Virtual (Central e Motoristas/Entregadores): Após finalização da corrida, o valor bruto será disponibilizado no Saldo Virtual no prazo escolhido pela central.

• A transferência é automática, não precisa se preocupar com o Saldo Virtual, pois assim que o valor estiver disponível para saque, ele será automaticamente transferido para a conta bancária da central/motoristas.
  

Você vai decidir para onde o valor do Saldo Virtual das corridas será transferido: direto para  os condutores, parcial entre central e condutores ou direto para a conta da central. Para melhor organização, você vai visualizar dois saldos virtuais em seu painel: o da Central, e o dos Motoristas. Por meio deles será possível acompanhar a distribuição automática do valor das corridas.

• Quais bandeiras são aceitas?
• As bandeiras aceitas são: VISA crédito, Mastercard crédito, Amex crédito, Hipercard crédito, Discover crédito, JCB crédito, Aura crédito e Elo crédito.

Para as centrais que possuem filiais: Com a forma de pagamento habilitada na matriz, ela também estará disponível em suas filiais, mas o uso será opcional.

Como solicitar? 

Atualmente a solicitação é feita diretamente na plataforma da matriz. Acesse Configurações > Integrações > Zoop. Preencha todas as informações solicitadas e envie o formulário. 

IMPORTANTE: Para se cadastrar, é necessário que a central esteja como Pessoa Jurídica em nosso cadastro e ter função primária e/ou secundária direcionada para transporte de passageiros e/ou tecnologia, e ter uma conta corrente vinculada ao CNPJ informado.

Após esse envio nossa parceira efetuará uma validação documental da empresa e sócios e poderá habilitar ou NÃO a central para recebimento desta forma de pagamento. Assim, é importante pontuar:

• A Verificação documental é realizada exclusivamente pelo nosso parceiro. Não possuímos prazos e não nos é informado o critério dessas validações;

Caso a central seja aprovada, a integração ficará como ATIVA. Em seguida, acesse Configurações > Gerais > Formas de pagamento > Localize a opção "Cartão no app" > Ative para ser exibida no app e selecione a ordem de exibição > Grave no final da tela.

Caso a central opte por transferir o valor das corridas para o motorista/entregador: 

Neste caso, será necessário fazer a configuração anterior e também incluir no cadastro do motorista os dados da sua conta bancária. No momento somente a central possui o acesso para fazer a inclusão. 

Acesse Cadastro > Motoristas > Clique no símbolo de lápis ao lado do nome dele > Localize a opção Dados Bancários (opcionais) > Inclua as informações solicitadas: 

Depois vá até a aba DOCUMENTOS e inclua a documentação obrigatória (CNH, alvará e comprovante de residência). 

*Caso o condutor não tenha um alvará, basta anexar a CNH novamente nesse campo. 

Após Gravar o cadastro, a provedora fará análise do cadastro e será exibido algum dos status abaixo: 

1. PENDENTE - A documentação do condutor está sendo avaliada e verificada pela provedora. Essa verificação pode ser efetivada no mesmo dia ou ser bem demorada; não temos acessos aos prazos.
   
   
2. ATIVO - O condutor está habilitado para receber por essa forma de pagamento.
   
   
3. NEGADO - O perfil do condutor foi negado na validação documental realizada pela nossa parceira e não será habilitado.
   Atenção! Para casos em que o perfil é negado, não nos é informado o motivo para esta negativa, é sigilosa por parte deles.
   
   
4. INATIVO - O perfil do condutor foi Inativado devido a alto índice de operações com suspeitas de Fraude. A provedora que realiza exclusivamente essa inativação. 

Dúvidas importantes do uso pelo passageiro:

- É possível usar cartão virtual também, desde que o mesmo seja crédito.

- Não há limite para cadastro de cartões no app passageiro

É válido ressaltar que não possuímos alçada sobre os prazos e critérios de nosso parceiro, eles irão efetuar uma validação documental da empresa e sócios e essa forma de pagamento poderá ser habilitada ou NÃO em seu aplicativo. Isso não quer dizer que seu aplicativo não foi entregue por completo.