Maçaneta - abertura de corridas pelo aplicativo do motorista

O que são corridas de maçaneta?

Muitas centrais possuem pontos estratégicos em Shoppings e Aeroportos, por exemplo, onde os passageiros se dirigem até os motoristas para entrarem em corrida. Além disso, um motorista também pode pegar passageiros que fazem sinal na rua. Ambas situações são exemplos de corridas de rua.

Nesses casos, o motorista pode abrir uma corrida pelo próprio aplicativo. Assim que for aberta, ela pode ser acompanhada pela Central e será identificada na tela "Consultar Corridas" com nome do passageiro: "Maçaneta".

Como permitir que os motoristas abram corridas de maçaneta?

Na plataforma, acesse o menu: Configurações > Gerais > Aba Motoristas > Localize as opções do print. 

"Permitir abrir corridas pelo aplicativo (maçaneta)"

Nesta configuração é possível ativar/desativa-la.

"Exigir informações do passageiro ao abrir corrida pelo aplicativo (maçaneta)"

Esta configuração tem como objetivo adequar o aplicativo à lei 13.640/2018, que, em seu artigo 4º, exige o prévio cadastro dos usuários para realização de viagens individuais ou compartilhadas.

Desse modo, a fim de prevenir que os motoristas sejam afetados por questões jurídicas relacionadas aos passageiros nesta modalidade, é fundamental que eles possam identificá-los antes de aceitar uma solicitação, caso haja eventual complicação legal.

É importante ressaltar que o nome do passageiro e o telefone cadastrados no abertura da corrida, aparece para o motorista durante a corrida e está presente na ficha técnica, no App condutor. Do mesmo modo, os operadores da central podem acessar essa informação normalmente nos detalhes da OS.

"Categoria padrão para corridas maçaneta"

Nessa configuração você poderá utilizar uma categoria específica apenas para as chamadas que forem Maçaneta.

Como abrir corridas pelo aplicativo?

1. Acesse o appp;
2. Abrir as configurações e clicar no botão "Abertura de corrida";
3. Confirmar sua ação, clicando no botão amarelo "Abrir corrida";
4. Aguardar enquanto o aplicativo comunica o sistema que uma nova corrida foi disparada;
5. Arrastar a setinha verde "Cheguei ao local" e seguir como uma corrida normal;

Como funciona em filiais?

Quando uma corrida for solicitada pelo aplicativo sem estimativa ou como maçaneta dentro de uma área onde o responsável é uma bandeira filial, a tarifa que será utilizada será da bandeira filial. Caso a chamada seja feita fora da área da filial, a tarifa utilizada será da matriz.

É possível adicionar paradas?

Pela corrida maçaneta não é possível adicionar paradas, então mesmo para centrais de Entregas a maçaneta permitirá o registro de apenas um endereço, que será o ponto de encerramento.

Obs: Se o taxímetro estiver configurado no modo "Fixo", o valor da corrida não será ajustado com base na distância percorrida. Em vez disso, o valor será determinado por uma tarifa fixa previamente estabelecida, ou seja, o valor mínimo. 

É possível receber chamadas em espera?

Sim, é possível, desde que a central tenha ativado a configuração "Endereço de destino" (2° print de configuração aqui do artigo), que exige o preenchimento do endereço antes de abrir a corrida maçaneta.  

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