Cadastro de Usuários na Central

Para que uma pessoa faça a gestão ou operação da sua central, é necessário que ela tenha um usuário na plataforma. Este usuário permite que ela tenha acesso às informações da bandeira, faça alterações, monitore as corridas/entregas, etc. 

Criando um usuário 

1. Acesse o Menu de Cadastro

• Na plataforma, vá até Cadastro > Minha Equipe.

2. Escolha o Tipo de Perfil

• Selecione entre Administrador, Gestor, Operador ou crie um perfil personalizado.

• Clique em Criar Usuário.

3. Preencha os Dados do Usuário

• Insira o nome e o e-mail da pessoa e clique em Criar Novo Usuário.

4. Defina as Permissões

• Escolha as permissões específicas que esse usuário terá dentro da plataforma.

• Clique em Salvar para concluir o processo.

5. Confirmação e Acesso

• O usuário receberá um e-mail com um link para criar sua senha e acessar a plataforma.

OBS.: No painel, não é possível consultar diretamente algumas alterações realizadas por determinados usuários. Caso precise de alguma informação específica, entre em contato com nosso Suporte para verificarmos a possibilidade de consulta no sistema. A disponibilidade desses dados pode variar conforme o registro no banco de dados.

Permissões e Acessos

As permissões determinam as funcionalidades às quais o usuário terá acesso. Elas são organizadas em categorias, permitindo que sejam selecionadas de forma específica as funcionalidades que serão liberadas para cada perfil:

• Painel: Visualiza estatísticas e dados gerais da operação.

• Cadastro: Gerencia usuários, empresas, motoristas, clientes, cupons e outras configurações.

• Configuração: Altera as configurações da central, carteira de créditos, descontos e integrações.

• Corrida: Gerencia e acompanha corridas, visualiza status e localização dos motoristas.

• Passageiro: Gerencia ocorrências de objetos perdidos.

• Financeiro: Acesso a dados financeiros, relatórios, carteira de créditos e filiais.

• Tarifas e Categorias: Configura tarifas e categorias de serviços, com opções de edição e exclusão.

• Cartão no App: Acesso aos pagamentos feitos por cartão no aplicativo.

• Mensagem: Envio de mensagens e notificações para motoristas, empresas e clientes.

• Avaliação: Visualiza respostas do NPS (satisfação dos clientes e motoristas).

• Alertas: Visualiza alertas gerais e de pânico dos motoristas.

• API: Acesso a endpoints da API para integração com outros sistemas.

• Relatório: Criação, edição e visualização de relatórios personalizados.

Como criar cargos na plataforma

Na plataforma, é possível criar novos cargos para sua equipe e definir suas permissões de acesso. Siga o passo a passo abaixo:

1. Acesse o Menu de Cadastro

• Na plataforma, vá até Cadastro > Minha Equipe > Criar Cargo.

2. Defina o Nome do Cargo

• No campo correspondente, digite o nome do cargo que deseja criar.

3. Configure as Permissões

• Selecione as permissões que esse cargo terá dentro da plataforma. Isso garantirá que os usuários tenham acesso apenas às funcionalidades necessárias para sua função.

4. Criação dos Usuários

• Após definir o cargo e suas permissões, você pode criar os usuários que ocuparão esse cargo.

Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso Suporte através dos canais abaixo.

- Email: suporte@machine.global

- Chat: Clique aqui para verificar o passo a passo

- Telefone: 4003-9538 (opção 2) - Sujeito a disponibilidade do plano