Acesse Configurações > Gerais > Aba Despacho para definir os seguintes parâmetros:
1️⃣ Tempo para expiração da Pendência: Determine em quantos minutos a chamada ficará aguardando antes de ser marcada como Não Atendida.
2️⃣ Distância de visualização: Defina até quantos quilômetros o condutor poderá visualizar uma chamada pendente.
3️⃣ Distância para aceite: Escolha o raio máximo em quilômetros no qual o condutor poderá aceitar a chamada pendente.
📢 Reenvio Automático
Ative o reenvio automático para redistribuir chamadas pendentes que não forem aceitas em até 1 minuto. O sistema fará até 3 tentativas. Se não houver aceite após essas tentativas, a chamada permanecerá pendente até o tempo máximo configurado, depois será marcada como Não Atendida. atendida.