Essa funcionalidade permite ajustar a cobrança de uma corrida com base em uma margem de variação pré-determinada, proporcionando flexibilidade tanto para o passageiro quanto para a central.
O recalculo poderá ser:
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Percentual
Porcentagem do valor da corrida (%) - calcula sob a diferença entre o valor estimado da corrida e do trajeto realizado.
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Distância
Distância (km) - calcula sob a diferença entre a distância estimada e do trajeto realizado.
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Tempo
Tempo (min) - calcula sob a diferença entre o tempo estimado e do trajeto realizado.
Como funciona:
Percentual: Se a diferença for maior que o número configurado, o aplicativo irá recalcular o valor da corrida. Caso contrário, permanece o valor da estimativa.
Exemplo: Ao configurar para 10% a margem de aumento, uma corrida estimada em R$ 20,00, só é recalculada se o trajeto for maior que R$ 22,00.
Se a diferença for menor que o número configurado, o aplicativo irá recalcular o valor da corrida. Caso contrário, permanece o valor da estimativa.
Exemplo: Ao configurar para 10% para uma margem de redução, uma corrida estimada em R$ 20,00, só será recalculada se o trajeto for menor que R$ 18,00.
Distância: Se a diferença for maior que o número configurado, o aplicativo irá recalcular o valor da corrida. Caso contrário, permanece o valor da estimativa.
Exemplo: Ao configurar para 10km a margem de aumento, uma corrida estimada em 20km, só será recalculada se o trajeto for maior que 30km.
Se a diferença for menor que o número configurado, o aplicativo irá recalcular o valor da corrida. Caso contrário, permanece o valor da estimativa.
Por exemplo: Ao configurar para 10km, uma corrida estimada em 20km, só será recalculada se o trajeto for menor que 10km.
Tempo: Se a diferença entre o estimado e o realizado for maior que o número configurado, o aplicativo irá recalcular o valor da corrida. Caso contrário, permanece o valor da estimativa.
Por exemplo: Ao configurar para 10min, uma corrida estimada em 20min, só será recalculada se o trajeto for maior que 30min.
Se a diferença entre o estimado e o realizado for menor que o número configurado, o aplicativo irá recalcular o valor da corrida. Caso contrário, permanece o valor da estimativa.
Por exemplo: Ao configurar para 10min, uma corrida estimada em 20min, só será recalculada se o trajeto for menor que 10min.
Importante: O valor final não será ajustado para baixo do valor mínimo configurado nas tarifas.
Como configurar:
Para confirmar, siga os passos abaixo.
- Acesse o menu Configurações na plataforma.
- Selecione a opção Gerais.
- Acesse a aba Motorista.
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Localize a opção "Parâmetro de recálculo do valor pré-calculado variável".
Essas configurações ajudam a personalizar a experiência de cobrança para o cliente, levando em consideração variações no percurso sem impactar o valor final da corrida dentro das margens estabelecidas.
Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso Suporte através dos canais abaixo.
- Email: suporte@machine.global
- Chat: Clique aqui para verificar o passo a passo
- Telefone: 4003-9538 (opção 2) - Sujeito a disponibilidade do plano