Machine Status

Através do Machine Status Page, você pode visualizar a situação atual dos servidores da Machine. Desta forma você pode acompanhar, por exemplo, quando algum problema do sistema estiver interferindo nas suas operações, ou alguma manutenção estiver programada. Todas as informações da página são atualizadas de forma automática pelo próprio sistema, trazendo mais transparência e agilidade para as informações apresentadas.

Acesse em: https://machine.statuspage.io/

Ao acessar o site, você poderá encontrar as seguintes situações:

🟢 Operacional (Operational)
🟡 Performance prejudicada (Degraded Performance)
🟠 Operando parcialmente (Partial Outage)
🔴 Não Operacional (Major Outage)
🔵 Em Manutenção (Under maintenance)
🔘 Sem registro (Antes de julho o registro e acompanhamento era feito através de outra ferramenta, então algumas funcionalidades não contarão com registros mais antigos)

⚠️ Lembre-se, sempre que alguma operação estiver prejudicada, nossa equipe está trabalhando para resolver o problema o mais rápido possível!

A nossa ferramenta avalia cada funcionalidade, como operacional ou não, de acordo com os seguintes critérios:

Acesso ao painel
Se o acesso à plataforma está funcionando normalmente, caso esteja fora do ar é possível que outras funcionalidades também estejam.

Carteira de Crédito
Se a carteira de crédito está operando corretamente ou se a opção está desativada no sistema temporariamente

Despacho de Solicitações (rota)
Se estão ocorrendo problemas problemas ao calcular corretamente uma rota. Enquanto o problema não for solucionado o despacho será realizado em linha reta.

Despacho de Solicitação (Velocidade)
Analisa se o tempo de calculo de rota está operando acima do esperado.

Exibição de Relatórios
Caso esteja marcado como "Não operacional" significa que os relatórios do sistema estão desabilitados temporariamente com o objetivo de preservar o servidor.

Posição do Motorista
Avalia a velocidade de atualização da posição dos motoristas no mapa e sinaliza caso o sistema esteja fazendo menos atualizações por minuto

Ferramentas Externas
As ferramentas externas são recursos e parceiros que auxiliam a manter o sistema Machine operante, como servidores externos e sistemas de mapa. Assim, fazemos o acompanhamento da situação destas ferramentas, visto que instabilidades externas podem afetar negativamente a Machine.

Logo ao abrir o site, você irá encontrar a página abaixo, agora, veja o funcionamento de cada componente do site:

Você também poderá acompanhar o histórico de registros completo, desde lentidões identificadas até incidentes maiores, como é o caso das manutenções programadas. Ao clicar em "view historical uptime" (ver histórico de registros), você irá encontrar a seguinte página:

Você também pode acompanhar o histórico de incidentes, clicando em "Incident History" ao final da página principal do site, ou selecionando a aba "incidents" (como mostra a imagem acima). Nela você irá encontrar as seguintes informações:

 

Lembre-se de incluir o acompanhamento da página de status na rotina da sua central, pode te ajudar a prever e contornar algumas adversidades. Para facilitar, você também pode clicar no botão "subscribe to updates" para receber por e-mail avisos sobre a situação do sistema. Assim você ficará por dentro de incidentes registrados manualmente pela nossa equipe, como manutenções programadas e avisos importantes.