Através da Machine Status Page, é possível visualizar a situação atual dos servidores da Machine, permitindo o acompanhamento de problemas no sistema ou manutenções programadas. As informações da página são atualizadas automaticamente, proporcionando maior transparência e agilidade.

Acesse em: https://status.machine.global/

Ao acessar o site, você encontrará as seguintes situações:

🟢 Operacional (Operational)
🟡 Performance prejudicada (Degraded Performance)
🟠 Operando parcialmente (Partial Outage)
🔴 Não operacional (Major Outage)
🔵 Em manutenção (Under Maintenance)
🔘 Sem registro (Antes de julho de 2024, o registro era feito por outra ferramenta, por isso algumas funcionalidades não terão registros mais antigos)

⚠️ Sempre que houver algum problema nas operações, nossa equipe está trabalhando para resolvê-lo rapidamente!

A ferramenta avalia o status de cada funcionalidade, conforme os critérios abaixo:

• Acesso ao painel: Verifica se o acesso à plataforma está funcionando corretamente. Se estiver fora do ar, outras funcionalidades também podem ser afetadas.
• Carteira de Crédito: Indica se a carteira de crédito está operando normalmente ou se a opção foi desativada temporariamente.
• Despacho de Solicitações (Rota): Analisa se há problemas no cálculo de rotas. Caso haja problemas, o despacho será realizado em linha reta.
• Despacho de Solicitação (Velocidade): Verifica se o tempo de cálculo da rota está acima do esperado.
• Exibição de Relatórios: Se marcado como "Não operacional", significa que os relatórios estão desabilitados temporariamente para preservar o servidor.
• Posição do Motorista: Avalia a frequência de atualização da posição dos motoristas no mapa, sinalizando quando o sistema realiza menos atualizações por minuto.
• Ferramentas Externas: Monitora ferramentas externas e parceiros que auxiliam a manutenção do sistema, como servidores e sistemas de mapas, uma vez que instabilidades externas podem afetar a Machine.

Ao abrir o site, você verá a página principal. Aqui está o funcionamento de cada componente:

Você também pode acompanhar o histórico completo de registros, como lentidão identificada ou incidentes maiores (manutenções programadas). Ao clicar em "View Historical Uptime", você será direcionado para a página de histórico de registros.

Além disso, ao clicar em "Incident History" na parte inferior da página principal ou selecionar a aba "Incidents", você poderá acessar detalhes sobre os incidentes.

Inclua o acompanhamento da página de status na rotina de sua central, pois isso pode ajudar a prever e contornar adversidades.

Para facilitar, você pode se inscrever para receber atualizações por e-mail sobre o status do sistema. Basta clicar em "Subscribe to Updates" e confirmar o e-mail para garantir o recebimento.

Dessa forma, você estará sempre informado sobre incidentes registrados manualmente pela nossa equipe, como manutenções programadas e outros avisos importantes.