Sempre que surgirem dúvidas, solicitações ou se estiver precisando de alguma orientação, busque nosso Suporte. O Time de Suporte está disponível de Segunda à Sexta-feira (Exceto Feriados), das 9h às 17:30h (horário de Brasília), através de chat, e-mail e ligação. Aos sábados, atendemos das 9h às 18h exclusivamente via e-mail.
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Nossa Central de Suporte está sempre sendo atualizada com artigos e tutoriais explicativos sobre suas operações.
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Dúvidas gerais
Como funciona o atendimento fora do horário comercial?
Ao entrar em contato por telefone, temos uma equipe de plantão que irá anotar o motivo do seu contato para que os atendentes de Suporte retornem no próximo dia útil.
E se eu tive uma emergência para reportar?
A opção de suporte 24h é ativada em casos de emergência. Durante o contato por ligação, a e a equipe de plantão irá fazer uma triagem e encaminhar para o especialista que irá atender sua chamada.
São considerados casos de emergência: quedas de sistema, despacho parado, e instabilidades.
Comentários
5 comentários
Valeu por me reanimar
Não serve Muito para os finais de semana. as linhas 4003. o suporte. sistema não funciona e não conseguimos conversar com ninguém
Boa tarde
Tô meio perdida
Qual é o próximo passo??
N consigo pagar a conta Google desenvolvimento n sei como fazer isso
O telefone de emergência não funciona das 9h às 18h. Não deveria ser 24 horas?
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