Junção de pedidos para empresas

Pensando em reduzir a quantidade de solicitações canceladas, e dar maior vazão para entregas pendentes, a Machine disponibilizou a funcionalidade de Junção de pedidos para empresas.

Com essa funcionalidade as empresas parceiras podem juntar pedidos em um único motorista que já tenha aceitado uma solicitação, para isso o pedido DEVE ESTAR antes da fase de coleta, ou seja: Distribuindo, Aguardando Aceite, Pendente, Em espera, ou Aceita (a caminho ou em coleta) .

Regras por Status:

Os pedidos que já estiverem sido aceitos por algum motoristas só poderão ser agrupados à pedidos que ainda estão sem motoristas, veja abaixo as regras referentes ao status da solicitação:

Distribuindo
Pedidos em distribuição poderão ser agrupados a todos os status:

Distribuindo, Aguardando Aceite, Pendente, Em espera, ou Aceita.

Aguardando aceite
Pedidos aguardando aceite poderão ser agrupados a todos os status:

Distribuindo, Aguardando Aceite, Pendente, Em espera, ou Aceita.

Pendente
Pedidos pendentes poderão ser agrupados a todos os status:

Distribuindo, Aguardando Aceite, Pendente, Em espera, ou Aceita.

Em espera
Pedidos em espera, por já terem sido aceitos por algum motorista, só poderão ser agrupados à pedidos com os status:

Distribuindo, Aguardando Aceite, Pendente.

Aceita

Pedidos aceitos (a caminho ou em coleta), por já terem sido aceitos por algum motorista, só poderão ser agrupados à pedidos com os status:

Distribuindo, Aguardando Aceite, Pendente.

Regras por método de cálculo:

Também é importante lembrar que só poderá ser feita a junção para pedidos com o mesmo método de cálculo.

Regras por número de paradas:

A soma dos pedidos NÃO PODE ultrapassar 24 paradas, caso a empresa tente atribuir pedidos à um entregador e o máximo de paradas ultrapasse 24 será mostrada uma mensagem de erro.

Regras para solicitações com características diferentes:

É possível agrupar solicitações em categorias ou formas de pagamentos diferentes, nos dois casos, o que irá prevalecer são as características da solicitação que estava mais à frente do processo de despacho, sendo assim, da menor para a maior prioridade, Distribuindo > Aguardando Aceite > Pendente > Em espera > Aceita.

Sempre que optar por agrupar solicitações com diferentes categorias, será mostrada uma tela de confirmação, para ter certeza de que a decisão não foi tomada por engano.

Confira os exemplos:

Funcionamento da junção:

Para juntar os pedidos, o responsável da empresa de entregas deverá clicar no botão "juntar" na tela de Gestão de Pedidos.

Em seguida é necessário selecionar as solicitações que deseja agrupar e clicar em "Salvar", lembrando que não é possível juntar duas solicitações que já foram aceitas por um entregador.

Os pedidos agrupados serão destinados ao mesmo motorista, e a rota será recalculada para incluir todos os pedidos.

No caso de solicitações com retorno, o sistema define o retorno final da solicitação levando em consideração a rota recalculada.