Junção de pedidos para empresas

Pensando em reduzir a quantidade de solicitações canceladas, e dar maior vazão para entregas pendentes, a Machine disponibiliza a funcionalidade de Junção de pedidos para empresas.

Com essa funcionalidade as empresas parceiras podem juntar pedidos em um único motorista que já tenha aceitado uma solicitação, para isso o pedido DEVE ESTAR antes da fase de coleta, ou seja: Distribuindo, Aguardando Aceite, Pendente, Em espera, ou Aceita (a caminho ou em coleta).

Regras por Status:

Os pedidos que já estiverem sido aceitos por algum motoristas só poderão ser agrupados à pedidos que ainda estão sem motoristas, veja abaixo as regras referentes ao status da solicitação:

Distribuindo
Pedidos em distribuição poderão ser agrupados a todos os status:

Distribuindo, Aguardando Aceite, Pendente, Em espera, ou Aceita.

Aguardando aceite
Pedidos aguardando aceite poderão ser agrupados a todos os status:

Distribuindo, Aguardando Aceite, Pendente, Em espera, ou Aceita.

Pendente
Pedidos pendentes poderão ser agrupados a todos os status:

Distribuindo, Aguardando Aceite, Pendente, Em espera, ou Aceita.

Em espera
Pedidos em espera, por já terem sido aceitos por algum motorista, só poderão ser agrupados à pedidos com os status:

Distribuindo, Aguardando Aceite, Pendente.

Aceita

Pedidos aceitos (a caminho ou em coleta), por já terem sido aceitos por algum motorista, só poderão ser agrupados à pedidos com os status:

Distribuindo, Aguardando Aceite, Pendente.

Regras por método de cálculo:

Também é importante lembrar que só poderá ser feita a junção para pedidos com o mesmo método de cálculo.

Ou seja, é possível juntar duas solicitações com o cálculo “tarifa por bairro”.

Da mesma forma, é possível juntar duas solicitações com cálculos diferentes de “tarifa por bairro”.

No entanto, não é possível juntar uma solicitação calculada com o método “tarifa por bairro” com outra que usa um cálculo diferente deste.

Regras por número de paradas:

A soma dos pedidos, que leva em consideração a quantidade de paradas de cada solicitação agregada, NÃO PODE ultrapassar 24 paradas. Caso a empresa tente atribuir pedidos à um entregador e o número de paradas ultrapasse 24 será mostrada uma mensagem de erro.

Regras para solicitações com características diferentes:

É possível agrupar solicitações em categorias ou formas de pagamentos diferentes, nos dois casos, o que irá prevalecer são as características da solicitação que estava mais à frente do processo de despacho, sendo assim, da menor para a maior prioridade, Distribuindo > Aguardando Aceite > Pendente > Em espera > Aceita.

Sempre que optar por agrupar solicitações com diferentes categorias, será mostrada uma tela de confirmação, para ter certeza de que a decisão não foi tomada por engano.

Exemplos:

Caso uma solicitação de categoria A “em espera” seja agregada com uma solicitação categoria B “pendente”. Na solicitação final, prevalecerá a categoria A - da solicitação “em espera”.

Da mesma forma, quando uma solicitação “aguardando aceite” com forma de pagamento A for agregada com uma solicitação “aceita” com forma de pagamento B; na solicitação final, prevalecerá o pagamento B da solicitação “aceita”.

Funcionamento da junção:

Para juntar os pedidos, o responsável da empresa de entregas deverá clicar no botão "juntar" na tela de Gestão de Pedidos.

Em seguida é necessário selecionar as solicitações que deseja agrupar e clicar em "Juntar". 

Lembrando: não é possível juntar duas solicitações que já foram aceitas por um entregador.

Os pedidos agrupados serão destinados ao mesmo motorista, e a rota será recalculada para incluir todos os pedidos. Depois, basta clicar em “Salvar alterações”.

No caso de solicitações com retorno, o sistema define o retorno final da solicitação levando em consideração a rota recalculada.

Como é feita a cobrança após a junção de pedidos:

A cobrança após a junção de pedidos é feita de maneira otimizada, considerando a distância total percorrida e o número de paradas adicionais, em vez de apenas somar os valores individuais de cada entrega. O cálculo segue as etapas abaixo:

1. Cálculo da distância total:

O sistema calcula o percurso total agregado, considerando a distância do ponto de coleta até o último destino.

2. Consulta à tabela de tarifas:

A tarifa é determinada com base na distância total calculada.

3. Adição do valor por paradas adicionais:

Um valor fixo é adicionado ao custo total para cada parada extra além da primeira.

Vejamos um exemplo:

• Primeira entrega: 1,5 km, que na tabela de tarifas corresponderia a R$7,95.
• Segunda entrega: 3 km, que corresponderia a R$10,20

Ao juntá-las, o valor final a ser pago pelo restaurante não será de R$18,15.

Digamos que após juntar os dois pedidos, o percurso total ficou de 4 km. Então o sistema vai visualizar quanto seria essa entrega de 4km (R$11.60) e vai somar o valor por parada, que é R$5,00.

No total, a entrega com a junção de rotas vai ficar R$16,60