"Login inválido" do motorista. O que fazer?

Antes de contatar o suporte, pergunte-se:

A senha está correta? Para alterar a senha, clique no ícone de cadeado. Se necessário, troque a senha para algo simples como 123456 e depois do login peça o motorista para trocar a senha para uma de sua preferência;
O e-mail está correto? Certifique-se também de que o domínio está correto (por exemplo, Gmail, Hotmail, etc.). É comum o e-mail ser escrito com o domínio errado;
O aplicativo instalado é o correto? Dois erros muito comuns são: instalar o aplicativo de teste da Machine ou baixar o aplicativo de cliente ao invés de motorista tornando o login impossível.
Algum dado do motorista está cadastrado em mais de uma bandeira? Não é necessário que todos os dados do motorista estejam em outro cadastro para que não ocorra o login. Caso o e-mail, número de telefone ou placa do carro dele estejam em mais de um cadastro, pode ser que o login seja impedido.

Ademais motivos, acione o Suporte