Como faço para cancelar meu sistema?

Para solicitar o cancelamento do seu contrato com a Machine envie um email para o nosso suporte (suporte@machine.global). Direcionaremos seu pedido para o time responsável, que verificará se a central possui algum débito em aberto e responderá o seu email encaminhando o formulário de cancelamento.

O cancelamento só será efetivado após preenchimento deste formulário. Por isso, é importante acompanhar o chamado de solicitação. Estando todas as contas quitadas e o formulário preenchido, o seu sistema será desativado. 

IMPORTANTE: 

• Após desativação não será possível retornar para a Machine com a mesma central, sendo necessário uma nova contratação. Recomendamos que extraia todos os relatórios necessários antes de concluir o cancelamento, pois após a desativação do painel não será possível acessa-lo novamente. 
• Não é possível pausar o sistema ou coloca-lo em stand by. 

Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso Suporte através dos canais abaixo.

- Email: suporte@machine.global

- Chat: Clique aqui para verificar o passo a passo

- Telefone: 4003-9538 (opção 2) - Sujeito a disponibilidade do plano