Nosso sistema utiliza serviços de mapas de terceiros, como o Google Maps, para exibir localizações e rotas. Por isso, quando um endereço está incorreto no mapa, isso pode afetar diretamente o funcionamento do aplicativo.
Neste caso, o gestor pode corrigir ou cadastrar nomes de ruas diretamente na plataforma. A alteração vale na hora, tanto no site quanto no aplicativo do passageiro, sem precisar aguardar o prazo do Google. As sugestões de endereço do Google continuam funcionando normalmente.
Acesse: Cadasto > Ruas
Confira abaixo as principais opções de correção disponíveis no Google Maps:
Adicionar ou corrigir um endereço
Você pode adicionar um novo endereço ou editar um já existente, ajustando informações como localização e posição do alfinete.
https://support.google.com/maps/answer/10010575
Adicionar um local ausente
Se o local simplesmente não aparece no mapa:
Acesse o Google Maps no computador.
Pesquise o endereço.
Clique em “Adicionar um local em falta”.
https://support.google.com/maps/answer/6320846
Corrigir erros em estradas
Você pode relatar problemas como:
Nome de rua incorreto
Informações erradas sobre mão única
Estradas desenhadas incorretamente
Ruas inexistentes ou faltando no mapa
https://support.google.com/maps/answer/10271004
Relatar imagens desatualizadas (satélite ou Street View)
Se as imagens do local estiverem antigas ou incorretas, você pode solicitar a atualização preenchendo este formulário:
https://support.google.com/maps/contact/report_outdated_imagery
Acompanhar suas edições no Google Maps
Pelo celular ou tablet, é possível visualizar todas as edições e locais adicionados por você. Essas informações são privadas e visíveis apenas na sua conta.
https://support.google.com/maps/answer/7055486
Para mais informações, acesse a central de ajuda do Google:
https://support.google.com/maps/answer/3094088?hl=pt-BR