Com o saque automático, os condutores podem retirar saldo da carteira de créditos diretamente pelo aplicativo. A transação é processada via PIX com total segurança.
Não é necessário que o condutor tenha cadastro em nenhuma intermediadora para solicitar o saque automático. Basta que ele possua créditos disponíveis na carteira e informe uma chave Pix válida no momento da solicitação.
| A funcionalidade opera a partir da integração com uma instituição de pagamentos. Por enquanto, o Saque Automático só está disponível com o Banco Inter. |
Como funciona para o condutor?
Acesse o aplicativo e vá até: Saldo (canto superior esquerdo) > Carteira > Retirar > Pix.
Caso seja o primeiro saque, cadastre uma chave PIX.
Informe o valor desejado e confirme as informações da operação.
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Toque em "Sacar Agora" e aguarde o processamento.
Pronto! O saldo será transferido diretamente para a conta bancária cadastrada.
Importante: Não é possível alterar a chave via app, o condutor precisa entrar em contato com a central para fazer a alteração.
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Atenção! O sistema possui limites de Saque
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Como excluir a Integração com o Banco Inter?
Para realizar a exclusão, você deve seguir o caminho: Configuraçoes>Integrações>Saque automático> Excluir integração. Depois o sistema irá pedir uma senha, que é a mesma de acesso á nossa plataforma, referente ao usuário que está tentando fazer a exclusão.
Taxas do Saque Automático
Embora o Banco Inter não cobre tarifas para transações via PIX, há uma taxa de R$ 0,50 por saque referente ao uso da tecnologia. Esse valor está incluído na mensalidade da central.
| Dica: É possível repassar a taxa de saque para o motorista, e até mesmo criar uma taxa adicional de saque (Cobrança adicional). Essa cobrança adicional, se configurada, também será descontada automaticamente da carteira do motorista no momento da solicitação do saque. |
Erros na Transação
Se houver erro no saque devido a instabilidades na instituição de pagamento ou chave PIX incorreta, uma mensagem será exibida no aplicativo.
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Ativação da Funcionalidade
Para ativar a funcionalidade, é necessário criar primeiro uma integração com o banco inter, e depois ativar a configuração na aba de integrações. Siga os passos abaixo:
Permissões de Cargos
Atenção! Para aumentar a segurança, após a ativação do saque, somente administradores e cargos editados após a integração terão acesso à carteira. Apenas usuários administradores da bandeira podem editar as informações da integração.
Duração e Renovação da Integração
A integração com o banco é ativa por 365 dias, sendo necessário renovar depois do vencimento
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Como saber quando a integração está prestes a expirar?
E-mails e alertas no sistema serão enviados aos administradores da bandeira faltando 30, 15, 7, 3 e 1 dia para a expiração.
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Como renovar a integração?
Durante o último mês de validade, será possível realizar a renovação. Os administradores da central receberão notificações por e-mail e alertas no sistema. Saiba mais no artigo abaixo:
Como renovar uma integração com o Banco Inter?