Decidir com base em dados reais é fundamental para o crescimento da sua central. Informações precisas ajudam a avaliar Sugestão: Decidir com base em dados reais é fundamental para o crescimento da sua central. Informações precisas ajudam a avaliar a operação, identificar oportunidades e ajustar estratégias.

Os indicadores de desempenho podem ajudar a sua central a:

• Definir onde investir recursos;

• Monitorar metas e resultados;

• Identificar pontos de melhoria;

• Impulsionar o crescimento da sua central.

Estrutura dos Relatórios (Indicadores)

Os relatórios são divididos em duas partes:

1. Estatísticas da Operação – Exibe dados de um período específico, permitindo acompanhar o desempenho da sua central.

2. Comparativos de Desempenho – Permite analisar a evolução dos números ao longo do tempo, comparando com períodos anteriores.

Estatísticas da Operação

Na seção de estatísticas, os principais indicadores são:

• Números absolutos de corridas: total de corridas solicitadas, finalizadas, não atendidas e canceladas.

• Origem das corridas finalizadas: mostra quantas solicitações vieram de passageiros via aplicativo, quantas foram feitas pela central via plataforma e quantas foram abertas manualmente.

• Ganhos totais: valor arrecadado pelos motoristas, detalhando a porcentagem de cada forma de pagamento utilizada no período.

• Ticket médio por corrida: média do valor gasto por passageiro por corrida.

• Atividade dos motoristas: número de motoristas ativos no período e a média de corridas atendidas por cada um.

• Novos cadastros: quantidade de novos passageiros registrados na central.

Comparativos de Desempenho

Os comparativos permitem avaliar a evolução dos seus resultados:

• Comparação de corridas: mostra se o número de solicitações e finalizações aumentou ou diminuiu em relação a períodos anteriores.

• Comparação de ganhos totais: permite acompanhar o crescimento ou declínio da receita em diferentes intervalos de tempo.

Indicadores e Filtros

• Indicadores de crescimento ou queda: localizados no canto superior direito dos cards, eles sinalizam a variação do desempenho em relação ao período anterior. Se você estiver analisando uma semana, por exemplo, o indicador mostrará a comparação com a semana anterior.

• Filtros de período: controlam quais números você está visualizando. Você pode selecionar um dia, uma semana, um mês específico ou definir um período personalizado.

• Filtros nos gráficos comparativos: permitem ajustar individualmente os períodos analisados..

Dica: Algumas informações complementares podem ser acessadas ao passar o mouse sobre os cards.

No vídeo a seguir, mostramos em detalhes como utilizar cada indicador:

Perguntas frequentes