Ao receber uma solicitação, o motorista visualiza uma estimativa da distância (em KM) entre ele e o passageiro. Essa estimativa pode ser calculada de duas formas:

🔴 Em linha reta
✅ Com rota

📌 Importante: O cálculo em linha reta é ativado quando o despacho está configurado para mais de 6 motoristas. Nesse caso, a seleção dos condutores que receberão a solicitação será baseada na distância em linha reta entre o ponto atual do motorista e o local de embarque.

Diferença entre os métodos de cálculo

A diferença entre os dois métodos pode ser significativa, pois o cálculo em linha reta não considera fatores como ruas, avenidas, retornos e outras variáveis que impactam o trajeto real do motorista.

🚗 Sugestão: Para reduzir cancelamentos por parte dos motoristas, configure o despacho para utilizar o cálculo mais preciso sempre que possível.

Como ativar e configurar?

Para ativar estimativas mais precisas, siga os passos abaixo:

1. Ajuste o limite de motoristas por disparo

🔹 O cálculo preciso (com rota) só funciona quando as solicitações são enviadas para até 6 motoristas por ciclo de despacho.

2. Verifique suas configurações

🔹 Acesse: Configurações > Despacho no menu da sua plataforma Machine para conferir os parâmetros atuais.

3. Critérios de funcionamento

✔️ Se todos os disparos forem para até 6 motoristas, o cálculo com rota já está ativo.
❌ Se houver ciclos configurados para 7 ou mais motoristas, o cálculo com rota não estará disponível.
➡️ Para ativá-lo, ajuste os ciclos para até 6 motoristas.

4. Ajuste a configuração de despacho

Acesse Configurações > Gerais > Despacho e configure:

🔹 Tipo de despacho: por proximidade, por área ou por ponto de apoio.
🔹 Quantidade de disparos e motoristas por disparo.
📌 Finalize clicando em "Gravar".

A estimativa de distância no aceite funciona nos três tipos de despacho. Basta configurar corretamente os parâmetros e salvar as alterações.