Para tornar o seu atendimento ainda mais ágil e prático, agora contamos com o Chat Online!
Nosso atendimento via chat está disponível de segunda a sexta-feira, das 09h às 17h (horário de Brasília). Fora desse horário, caso um chat seja aberto, o retorno será feito via e-mail.
Como iniciar um chat
O botão do chat está disponível para usuários com perfil de Gestor ou Administrador e que tenham o e-mail cadastrado como autorizado junto ao nosso time de suporte.
| Caso seu e-mail ainda não esteja autorizado, basta abrir um chamado a partir de um e-mail já autorizado, solicitando a liberação, pelo endereço: suporte@machine.global |
1️⃣ Clique no botão flutuante do Suporte, localizado na tela da sua central.
2️⃣ Na barra de busca, digite "Chat" ou uma palavra-chave relacionada à sua dúvida. Aparecerão sugestões de artigos que podem te ajudar.
3️⃣ Se os artigos sugeridos não resolverem sua questão, clique em "Chat em tempo real", selecione o departamento desejado e clique em "Iniciar chat".
🎥 Confira o vídeo explicativo sobre o suporte via Chat:
Comentários
6 comentários
Bom dia
Tem mais de mês que tô tentando atualizar e liberar o app para IOS e não consigo. Já efetuei o pagamento e pede-se um aceite dos termos que não consigo atualizar. O passo a passo com as informações não aparecem claramente na página. Preciso de um suporte urgente pois estamos perdendo clientes por este motivo. Caso não tenha como, gentileza informar para cessar o uso dessa plataforma.
Grato
Tem mais de mês que o app saiu da Google e ninguém resolve..
Isso com criação de código duns e tudo... Negocio é trocar né ?
Oi bom dia
Vcs consegue mudar o nome do aplicativo? Vai continuar o mesmo nome só que vai mudar o jeito que está escrito
?
oi estou tendo problema pra entra no meu aplicativo não consigo mudar a senha,vem um link so que espirado
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