Consultar corridas

A tela para consulta de corridas, exibe as corridas referentes as ultimas 4 horas, podendo ser filtrado em 1 hora, 2, 3 ou 4 horas.

E, além disso, essa tela de consultas de corrida está sempre atualizando para manter o operador informado de tudo o que acontece com as corridas.

 

 

Essa tela é atualizada de forma automática e constante. Acontece que, muitas vezes você quer buscar as corridas específicas de um passageiro, verificar quantas corridas o motorista fez naquele mês, quantas corridas foram solicitadas pelo aplicativo, etc... e a tela atualiza antes de você conseguir clicar em "Filtrar". 

Utilizando o Filtro, você conseguirá obter informações de corridas por data,  nome e/ou telefone do passageiro, nome/VTR/Placa do Motorista, Status.. Basta selecionar de acordo com as informações que tiver em mãos:

 

Após preencher com as informações, clique em Filtrar:

 

Existe uma forma de desligar a atualização automática da tela de "Consultar Corridas"! Para isso, clique no botão ao lado do informe "Atualizando automaticamente". Assim que o fizer, o botão ficará cinza e a atualização estará desligada.

 

Em atualização:

 

 

Atualização desligada:

 

 

Outras informações dessa tela

A primeira, é referente ao sinal de alerta sobre a OS, ou seja, todas as vezes que algo fora do comum acontecer na corrida como:

• Demora do motorista para chegar ao local de embarque;
• Início ou encerramento da corrida distante do local previsto;
• Avaliação do motorista inferior a 4;

A corrida ficará com o símbolo abaixo para ter um destaque e assim chamar atenção.

 

 

Além disso, quando selecionado o número da OS, abrirá uma nova tela mais completa, apresentando novos campos com todas as informações relevantes da corrida, para que assim, seja possível um acompanhamento mais detalhado por parte da central.

Essas informações serão separadas por seções, conforme os eventos cronológicos mostrados a seguir:

 

Situação da corrida

• Conterá o “Status” da corrida e os “Alertas sobre a corrida” citados anteriormente.

 

Informações da chamada

Essa seção conterá todas as informações referentes ao pedido do passageiro, são elas:

• Momento em que a solicitação foi feita (data e hora), de qual bandeira essa chamada ocorreu, a identificação do passageiro por meio do nome e telefones;
• Local que o mesmo informou para embarque e destino, a forma de pagamento, possíveis informações antes do aceite, filtros desejados pelo passageiro, se houve motorista especificado para a corrida;
• Previsões de distância e tempo do local de embarque até o destino informado, valores previstos para corrida sem qualquer desconto, desconto ou cupom que o passageiro pode ter utilizado e o novo valor após os cálculos.

 

 

Informações do aceite

Essa seção conterá as informações e previsões referentes ao momento que o motorista aceitou a corrida pelo aplicativo, são elas:

• Momento do aceite (data e hora), a bandeira que aceitou essa corrida, dados sobre o motorista (número da viatura, nome e telefone), além de possíveis informações após o aceite;
• Previsões de distância e tempo do local de aceite até o local de embarque do passageiro.

 

Informações do início de corrida

Essa seção conterá informações do momento que o motorista aceitou a corrida, até a opção de conclusão da mesma, são elas:

• Momento (data e hora) que o motorista e o GPS registraram a chegada no local de embarque do passageiro, o momento em que o motorista iniciou a corrida;
• Distância e tempo reais do local de aceite até o local de embarque do passageiro.

 

 

Informações de encerramento

Essa seção conterá as informações do momento em que o motorista concluiu a corrida, são elas:

• Momento (data e hora) que o motorista registrou o encerramento, o local encerrado, distância e tempo do inicio da corrida até o local de encerramento, mostrando inclusive o tempo em que o motorista ficou parado;
• Valor final da corrida com o cálculo detalhado, ou seja, aparecerá o valor sem desconto e o desconto ou cupom utilizado pelo passageiro;
• Possível observação do motorista e a avaliação do passageiro referente ao motorista.

 

 

Informações de cancelamento

Essa seção só aparecerá em caso de cancelamento e conterá as informações referentes a esse status, são elas:

• Momento (data e hora) em que foi feito o cancelamento, por quem esse cancelamento foi feito, ou seja, passageiro, motorista ou operador e seu motivo.

 

 

Informações de controle

Essa seção conterá informações gerais da corrida, como:

• Por onde essa solicitação de corrida veio, ou seja, o meio utilizado pelo passageiro para pedir (app, site), tipo de despacho inicial e como o mesmo estava no momento do aceite, se houve eleição para a corrida, status do eTicket, data de autorização, tipo de finalização.

 

 

Mensagens

Essa seção é referente a qualquer mensagem que aconteceu durante a corrida, os possíveis casos são:

• Entre central e motorista ou entre passageiro e motorista.

Os dados e seções mencionadas acima só aparecerão quando tiverem sido utilizados, por exemplo, caso nenhum “fato importante” tenha acontecido durante a corrida, essa informação não aparecerá na OS.

 

 

Dentro da OS, também é possível ver o trajeto:

 

São até 5 pontos no mapa da corrida, como mostrados abaixo, referentes a:

• Aceite pelo motorista – esse ponto será marcado pela letra “A”, e indicará o local em que o motorista estava quando aceitou a corrida pelo aplicativo.
• Início da corrida – esse ponto será marcado pela letra “I” e indicará o local em que a corrida foi iniciada pelo motorista, ou seja, o momento que ele, motorista, marcou que o passageiro entrou. Se esse lugar for o mesmo do aceite, o ponto “A” não aparecerá.
• Final da corrida – esse ponto será marcado pela letra “F” e indicará o local em que a corrida foi finalizada pelo motorista.
• Embarque informado pelo passageiro – esse ponto será marcado pela letra “E” e indicará o local que o passageiro informou no momento em que solicitou a corrida. Esse ponto só aparecerá quando o endereço de partida solicitado pelo passageiro for diferente do local que de fato a corrida foi iniciada.
• Destino informado pelo passageiro – esse ponto será marcado pela letra “D” e indicará o local que o passageiro informou como destino no momento em que solicitou a corrida. Esse ponto só aparecerá quando o endereço de destino solicitado pelo passageiro for diferente do local de final da corrida.

 

 

No entanto, essa tela só estará disponível se o aplicativo do motorista estiver a partir da versão 10.3.

 

 

Qualquer dúvida, entre em contato conosco!