Recentemente, foi implementada uma atualização no sistema que adiciona uma nova informação nas Ordens de Serviço (OS): “Finalização da corrida pelo aplicativo”.
Essa indicação aparece diretamente no histórico da corrida quando determinadas condições são identificadas pelo sistema.
O que significa “Finalização da corrida pelo aplicativo”?
Essa informação indica que houve uma diferença significativa entre o local onde o condutor marcou o fim do trajeto e o local onde finalizou o pagamento da corrida no aplicativo.
Quando isso acontece, o sistema registra automaticamente a informação “Finalização da corrida pelo aplicativo” na OS.
Como isso acontece na prática
Durante o fluxo de finalização da corrida, existem dois momentos diferentes no aplicativo do condutor:
Finalização do trajeto
O condutor indica que chegou ao destino e arrasta para finalizar a corrida no aplicativo.Fechamento do valor da corrida
Após visualizar o valor a cobrar, o condutor fecha o modal de cobrança, confirmando o pagamento da corrida.
O sistema então compara:
O ponto onde o condutor finalizou o trajeto
O ponto onde ele confirmou o pagamento da corrida
Quando essa informação aparece na OS
A indicação “Finalização da corrida pelo aplicativo” será exibida apenas quando a distância entre esses dois pontos for superior a 500 metros.
Quando isso ocorre, o sistema registra automaticamente essa informação para fins de transparência e acompanhamento da corrida.
Onde visualizar essa informação
A mensagem “Finalização da corrida pelo aplicativo” aparecerá dentro da Ordem de Serviço (OS) da corrida.
Exemplo do fluxo no aplicativo do condutor
1. Condutor finaliza o trajeto
2. Condutor confirma o valor da corrida