No mercado da atualidade, descontos são uma estratégia que atrai muitos passageiros, certo? Mas esse atrativo pode acabar saindo do controle de faturamento da central e os motoristas podem começar a se sentir desvalorizados.
Por diversos motivos, muitos motoristas optam por não aceitar corridas com descontos e então elas acabam canceladas ou até não atendidas. Isso acaba sendo ruim para a central, já que o passageiro acaba com uma percepção negativa da mesma.
Por esse motivo, muitas centrais gostam de oferecer o desconto como opção.
Por que é bom para o Passageiro?
Muitos passageiros já são dispostos a pagar um preço um pouco maior e garantir segurança e qualidade do serviço de uma central conhecida. Agora, ele ainda tem o atrativo de poder aumentar as chances de um aceite mais rápido.
Por que é bom para o Motorista?
Corridas cobradas pelo valor cheio são muito mais atrativas para os motoristas. Ele se sente mais valorizado e tende a aceitar mais rapidamente.
Por que é bom para a Central?
O desconto opcional é uma forma de a Central equilibrar uma boa relação tanto com seus passageiros quanto com seus motoristas, o que é essencial para seu dia a dia. A central continua com seu valor atrativo e também dá a chance de uma corrida ser cobrada pelo valor cheio.
Como funciona:
A configuração de descontos permanece igual, com possibilidade de oferecer diferentes descontos de acordo com a forma de pagamento e origem da solicitação (App ou Plataforma). Saiba mais aqui.
O desconto opcional entra em ação direto no aplicativo do passageiro, após o mesmo selecionar a forma de pagamento. Se houver desconto configurado, ele pode optar por solicitar com ou sem desconto.
Exemplo:
A Central Rio possui um desconto de 5% configurado para solicitações de aplicativo na forma de pagamento dinheiro e pix. Quando o passageiro seleciona a forma de pagamento e clica em confirmar ele visualizará o campo "Desconto" , desse modo, ele pode selecionar solicitar essa corrida com desconto de 5% ou nenhum desconto, conforme abaixo:
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Comentários
1 comentário
Ficou estranho essa opção de escolher ou não o desconto. Um passageiro desavisado pode selecionar "NENHUM" e se sentir enganado, não tendo o desconto aplicado. Em uma central todo motorista cadastrado deve está de acordo com as normas e campanhas, do modo antigo estava melhor. Ao invés de se colocar essa opção "COM" ou "SEM", deveria ser desenvolvido o campo de cupom de desconto personalizado, onde a central criasse de modo autonomo os códigos, ativando ou desativando de acordo com dias e horários, determinando validade do cupom e etc.
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